客服專員

(上海安吉星信息服務有限公司廈門分公司)

職位:客服專員

基本要求
性別 不限      初中及以上学历
年齡 18-30    工作經驗0年
福利待遇
基本工資 3000~ 3000元/月
參考月薪 5000 元/月
福利待遇 六險一金、餐補、車補、房補、輪班補貼、工齡獎、年底雙薪、高溫補貼等
工作餐 -     住宿-
社醫保     公積金提供
工作內容
工作時間 平均5天8小時/周
工作環境 辦公室
主要工作 崗位職責:
1. 接听安吉星用户来电,积极为客户提供支持服务,维护安吉星公司形象;
2. 无需呼出,无销售业绩压力。

任職要求:
1. 尺度的一般话会话能力;
2. 优秀的表达能力和沟通技巧;
3. 良好的服务意识和奉献精神;
4. 强烈的工作责任心,时刻关注细节;
5. 电脑输入能力到达60-80字/分钟;
6. 有呼叫中心相关从业经验者优先考虑。

薪資架構:
1. 试用期2500-3000元/月;转正后3000-4500元/月;
2. 全年13-14薪,年收入4-7W(含福利);
3. 每年度调薪。

福利概況:
1. 试用期起享受高尺度六险一金(养老、医疗、失业、工商、生育、增补医疗、公積金);
2. 享受各种法定假日、婚假、产假、年假和额外年假;
3. 享受特色福利:高温补助、劳防物品、端午礼品、中秋博饼、年终尾牙、生日礼品及其他节日慰问;
4. 享受不定期团队活动,年度优秀员工拓展、旅游;
5. 享受各种进展类培训和技能培训;
6. 享受提前转正机会。

工作時間及环境:
1. 每月工时不凌驾174小时,平均每周工作40小时;
2. 弹性工作制,轮班轮休,周休两天;
3. 每月1-3次晚班(19:30-7:30),平均2次;
4. 全空调室内坐席办公环境,茶水、咖啡24小时无限量供应,员工休息区、娱乐休闲室等。

晉升空間:
1. 专业进展通道:客服專員—技能组客服/培训讲师/QE组等;
2. 治理进展通道:客服專員—客服小组长—客服主管—运营经理—其他更高职位。

面試流程:
1. 公司收到简历后,统一集中部署在厦门分公司面试;
2. 每周一至周五9:00/13:30,请携带一份个人简历和黑色水笔前往公司到局面试。

聯系電話:0592-2179011/2179005/21790044
公司地點:廈門市思明區軟件園二期觀日路40號南樓1樓
乘車路線:28、29、38、39、47、92、88、98、127、948、BRT轉L27鏈接線
最近公交站:軟件園、軟件園東二門
5000

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職位發布單位:

上海安吉星信息服務有限公司廈門分公司

注冊資金:1200萬
主營業務:通信/電信/網絡設備、通信/電信運營、增值服務、汽車及零配件
公司地址:廈門市思明區軟件園二期觀日路40號南樓1F
聯系方式:2179011、2179005、2179044

本企業所有職位

呼叫中心 呼叫坐席
運營中心 客服專員
呼叫中心 電銷(待遇從優)

單位簡介

  上海安吉星信息服務有限公司(“安吉星”)是美國通用汽車、上汽集團和上汽通用汽車于2009年10月28日正式新建立的合資公司,總投資額超過3億元人民幣,並于2009年底爲上汽通用汽車在中國生産、銷售的旗下各主力車型提供汽車安全信息服務。作爲通用汽車和上汽集團各自的全資子公司,OnStar和上海汽車工業銷售有限公司分別持有安吉星40%的股權,而雙方在華合資企業上汽通用汽車公司持有安吉星的20%股權。
       
        安吉星是通用汽车与上汽集团之间的第八家合资企业,也是北美市场之外的首家OnStar信息服务业务机构。OnStar是通用汽车最乐成的品牌之一,在2008年底北美上市的95%通用汽车产物都安装了该系统。OnStar系统将通过应用全球卫星定位系统(GPS)和无线通信技术来为中国的消费者提供广泛的汽车安全信息服务,包罗碰撞自动求助、路边救援协助、全音控免提电话、实时按需检测和全程音控领航(Turn-By-Turn Navigation)等十多项。母公司之一的OnStar公司是通用汽车的全资子公司,也是美国处于领先地位的汽车安全信息系统服务商。如今,在北美使用OnStar服务的用户已经凌驾600万。
       
        安吉星的建立也是上汽通用汽车继创新推出服务品牌和产物、诚新二手车业务、金融贷款服务之后,在汽车服务领域方面的又一拓展。
          
        目前安吉星客户已突破80万,公司总部位于上海,面积凌驾4000平方米,员工近700人。公司业务遍及上海、厦门和重庆三地。厦门分公司于2011年初建立,坐落于风景秀丽的思明区软件园二期,建筑面积凌驾5000平方米,目前客服人数近千人。